스마트스토어란 쇼핑몰과는 다르게 네이버페이나 다음페이 등 플랫폼 내에서만 판매되는 상품들을 말해요. 이러한 식으로 운영되는 스마트스토어 역시 사업자등록증 및 통신판매업신고증 발급이 필수입니다. 하지만 많은 사람들이 이를 간과하곤 하는데요. 오늘은 이에 대한 제대로 된 설명을 드리려고 해요.
스마트스토어는 왜 이렇게 번거롭게 하는건가요?
사실 네이버페이나 다음페이 같은 플랫폼 내에서만 판매되는 상품이라면 사업자등록증 및 통신판매업신고증 발급하지 않아도 된다고 알고 계신분들이 많을텐데요. 하지만 실제로는 다르답니다. 왜냐하면 우리나라에서는 온라인쇼핑몰(인터넷쇼핑몰)등록 시 사업자등록증 및 통신판매업신고증 발급이 필수이기 때문이죠. 또한 무료배송가능 여부도 영향을 미치는데요. 무료배송가능 조건은 배송비 책정 방식에 따라 달라지는데요. 예를 들어 국내산과 수입산 두가지의 상품을 판매한다고 가정했을때 국내산은 1만원이고 수입산은 2만원이라면 두가지 상품을 한번에 주문하면 2만원이 되어야만 무료배송이 되는것이죠. 그래서 일부 업체에서는 인위적으로 높은 금액으로 조정해 무료배송이 불가능하도록 하기도 하는데요. 이러한 문제점을 개선하기 위해 나온것이 바로 스마트스토어랍니다.
스마트스토어 신청방법은 어떻게 되나요?
먼저 네이버 바이어센터에 접속하셔서 판매자센터>스마트스토어>세부사항보기>판매지원센터 로 이동하면 계약구분 탭이 나옵니다. 이때 대표자명과 사업자등록번호를 입력하시고 중복확인 버튼을 눌러주세요. 그럼 밑에 화면처럼 올바른 정보라면 회원가입창이 뜹니다. 여기서는 이메일주소 앞부분만 입력하시면 됩니다. 다음으로는 비밀번호 설정 화면이 나오는데요. 8자리 이상 영문+숫자+특수문자 조합으로 설정하시면 됩니다. 그리고 휴대전화번호 인증 완료 후 보안등급 설정 화면이 뜨는데요. 각 항목별로 체크 후 다음 버튼을 눌러주세요. 마지막으로 기본정보 등록하기 버튼을 눌러 완료하시면 되는데요. 이후 개인정보처리방침 동의 여부를 묻는 화면이 뜨는데요. 체크박스를 모두 선택하시고 동의하기 버튼을 누르면 계약서 작성창이 나오는데요. 여러가지 항목을 작성하시고 최종저장 버튼을 누르면 계약서 작성이 완료됩니다. 마지막으로 계약서 신청 후 3~4일 이내로 승인여부를 통보받을 수 있습니다.
스마트스토어 운영시 유의사항 있나요?
스마트스토어 운영시 고객관리 센스가 매우 중요하다고 해요. 왜냐하면 고객차원에서 생각해보면 평소에 편리하게 구매하던 방식이 갑자기 불편해지는 것이기 때문이죠. 특히나 오프라인 매장과는 달리 사진으로만 판매되는 상품이기 때문에 시식 또는 색깔별 선택 등 정보제공이 부족하다면 구매자 입장에서는 불편함을 느낄 수밖에 없겠죠. 이러한 문제를 해결하기 위해선 상품정보 입력시 꼼꼼하게 작성하시는게 좋아요. 또한 상품후기 게시판을 적극적으로 활용하셔서 만족도 높은 서비스를 제공하시는 것이 좋습니다.
